1-Como faço para acompanhar meu pedido?
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Após fazer login em nosso site, acesse a opção 'Visualizar Pedidos' para acompanhar o andamento da sua compra. Nessa área, você encontrará todas as informações detalhadas sobre o seu pedido. Se tiver qualquer dificuldade, é só entrar em contato conosco — teremos prazer em ajudar você a localizar tudo direitinho.
2- Qual o prazo de entrega do meu pedido?
⏳ Além dos 6 dias úteis necessários para a produção, é preciso considerar o tempo de transporte. Por exemplo, para São Paulo o prazo costuma ser de 1 dia, e para o Rio de Janeiro, cerca de 2 dias. Ou seja, o total seria de aproximadamente 7 dias para SP e 8 para RJ. Mas isso pode variar conforme o seu endereço. Para saber o prazo exato, é só inserir seu CEP na calculadora de frete — ela está disponível em todas as páginas de produto e também no carrinho de compras.
3-Como acho o prazo de entrega para minha região antes de fechar o pedido?
É simples depois que você escolher o Material do Quadro, Tamanho e Cor da Molduca, logo abaixo verique a opção
🚚 MEIOS DE ENVIO, digite seu cep e clique em CALCULAR.
4-Como faço para limpar meu Quadro Decorativo
A manutenção dos nossos quadros é bem simples e prática. Basta usar um pano levemente umedecido com água e passar com cuidado por toda a superfície — inclusive sobre a arte, caso não tenha vidro, sem risco de danificar. Apenas uma ressalva: se o quadro for em canvas (que é um tecido), o ideal é usar um espanador ao invés do pano úmido, garantindo uma limpeza segura e eficiente.
5-Qual o tempo de Produção?
O tempo de produção é de até 6 dias úteis. Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra na fila e passa por várias etapas — a maioria delas feitas de forma artesanal, com muito cuidado e atenção aos detalhes (exceto a impressão). Para garantir a qualidade dos nossos quadros e respeitar o ritmo saudável de trabalho, especialmente em períodos de alta demanda, esse prazo é essencial. Pode contar: até 6 dias úteis para deixar tudo impecável pra você!
6-A Tons de Casa entrega para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo território nacional.
7-Como vocês irão embalar meu Quadro📦?
Pode ficar tranquilo: seu quadro será embalado com todo cuidado. Ele é enviado lacrado dentro de uma caixa ergonômica e resistente, protegida com plástico-bolha e cantoneiras nas quinas da moldura — tudo pensado para garantir que chegue até você em perfeitas condições.
